L’année 2025 a une nouvelle fois été riche et dynamique pour notre organisation Jura & Trois-Lacs (J3L). L’efficacité de nos processus internes et la solidité de notre collaboration avec nos partenaires ont été confirmées. La coopération avec les organisations touristiques des cantons et régions membres a, elle aussi, fonctionné de manière fiable et orientée vers des objectif communs — un facteur déterminant pour le succès de notre région.
Après une année précédente en demi-teinte, l’espoir d’une météo plus favorable en 2025 ne s’est réalisé que partiellement. Cela s’est reflété dans les chiffres de fréquentation de plusieurs prestataires, dans une région marquée par le tourisme d’excursion. Ce constat renforce la pertinence de coupler nos offres à des incitations à la nuitée, une clientèle généralement moins dépendante des conditions météorologiques, car elle planifie et réserve ses séjours à l’avance. Dans ce contexte, nous constatons également des évolutions contrastées des nuitées selon les destinations de notre région : une progression dans les zones à forte clientèle d’affaires et une stagnation, voire un léger recul, dans celles davantage axées sur les activités de loisirs.
Au cours de l’exercice, j’ai pu approfondir ma connaissance des spécificités locales et atouts régionaux lors de visites chez nos partenaires. Ces échanges sont d’autant plus cruciaux que le paysage politique et administratif connaît des renouvellements réguliers. Il est essentiel pour nous de familiariser les nouveaux responsables avec les activités de J3L et de prendre en compte leurs attentes et leurs besoins.
Au sein du comité, nous avons lancé, durant la seconde moitié de l’année 2025, le processus d’actualisation de notre stratégie en vue du renouvellement des conventions de prestations pour la période 2028 à 2031. Ces travaux visent à poursuivre la consolidation de J3L : il s’agit d’une mise à jour et d’une adaptation aux évolutions du contexte, plutôt que d’un changement de cap fondamental. Cette approche fait l’objet d’un consensus au sein du comité et a été confirmée lors de nos échanges avec les partenaires institutionnels aux niveaux cantonal et communal. Nous sommes à nouveau accompagnés dans ce processus par le professeur Thomas Steiner, fin connaisseur du tourisme régional et national, dont l’expertise et le regard externe avaient déjà apporté une réelle valeur ajoutée il y a quatre ans. L’objectif est de pouvoir faire approuver la stratégie 2028–2031 lors de l’assemblée générale de mai 2026, afin d’engager ensuite rapidement les travaux d’élaboration des nouvelles conventions avec nos partenaires.
Une attention particulière a été portée au canton de Neuchâtel, marqué par la transition à la direction de Tourisme neuchâtelois, où Yannick Placi a succédé à Yann Engel. D’autre part, l’année 2027 se rapproche, année durant laquelle La Chaux-de-Fonds sera désignée capitale culturelle suisse. Il s’agira d’une première en Suisse et il est dans l’intérêt du développement de cette marque, mais aussi de l’ensemble des acteurs touristiques de notre région, que cet événement soit un succès. Nous aurons l’opportunité d’accueillir de nouveaux visiteurs dans la région et devons tout mettre en œuvre pour les fidéliser dans les années suivantes. J3L, Tourisme neuchâtelois et les responsables du projet travaillent main dans la main dans cette perspective.
Nos assemblées des mois de mai et de novembre se sont à nouveau tenues de manière décentralisée, à Hauterive et à Yverdon-les-Bains. Ces rencontres constituent des moments privilégiés pour des échanges ouverts et constructifs entre partenaires institutionnels, représentants des cantons, des communes et des organisations sectorielles, ainsi qu’avec les prestataires touristiques et les responsables de J3L. Dans cette optique, nous restons attachés à la tenue de deux assemblées par année et nous réjouissons de pouvoir compter sur la participation régulière de l’ensemble des cantons et communes.
L’innovation technologique n’est pas en reste avec le projet « Touria ». Ce futur outil de prévision des flux touristiques permettra aux prestataires d’anticiper la fréquentation et de gérer les flux de manière proactive, garantissant ainsi une expérience visiteur optimale. Il s’agit là d’un levier important pour améliorer l’expérience des visiteurs, aujourd’hui déterminante pour le succès touristique.
Je souhaite, pour conclure, adresser mes remerciements. Aux partenaires institutionnels des cantons et des communes pour leur soutien constant et leurs contributions constructives. Aux organisations touristiques cantonales et régionales pour leur collaboration de confiance, ainsi qu’aux directeurs pour leur engagement au sein du comité de J3L. Enfin, mes sincères remerciements vont à notre directeur, Jérôme Longaretti, et à son équipe pour leur dévouement et leur étroite collaboration avec les offices de tourisme de toute la région.
Erich Fehr
Président de Jura & Trois-Lacs
Le mot du directeur
Chers membres et partenaires,
L’année 2025 confirme la dynamique positive engagée ces dernières années pour Jura & Trois-Lacs. Dans un contexte parfois contrasté, notre organisation a poursuivi ses efforts pour renforcer la visibilité de la région, soutenir ses partenaires et faire évoluer ses actions au service de la promotion touristique.
Le seuil des 900’000 nuitées hôtelières franchi pour la première fois constitue un signal fort. Ce résultat, à replacer dans un contexte globalement favorable au tourisme suisse, témoigne de l’attractivité croissante de notre région. Il reflète également la pertinence des actions menées en collaboration avec nos partenaires, tant sur les marchés nationaux qu’internationaux.
Au-delà des résultats, 2025 a été marquée par la consolidation de nos activités de communication et de promotion. Les campagnes déployées ont permis de valoriser la diversité de notre offre — entre nature, villes, gastronomie et expériences — tout en affirmant notre positionnement en tant que destination accessible, authentique et complémentaire aux grandes destinations suisses. Le renforcement de notre présence sur les marchés prioritaires, notamment en Suisse, en France et en Allemagne, s’inscrit dans cette logique.
Parallèlement, nous poursuivons le développement de notre écosystème digital et de nos outils marketing, avec une attention particulière portée à l’exploitation des données et à l’amélioration continue de l’expérience utilisateur. Cette approche permet d’affiner nos actions, de mieux comprendre les attentes des visiteurs et d’optimiser l’impact de nos campagnes.
L’année a également été marquée par la poursuite de projets structurants, à l’image de Touria, qui ouvrent de nouvelles perspectives en matière de compréhension et d’anticipation des flux touristiques. Ces outils constituent des bases importantes pour accompagner les prestataires et améliorer en continu l’expérience offerte aux visiteurs.
Ces avancées n’auraient pas été possibles sans l’engagement des équipes et la qualité de la collaboration avec l’ensemble de nos partenaires. La complémentarité entre Jura & Trois-Lacs et les organisations touristiques régionales reste un élément clé de notre fonctionnement. Elle permet de conjuguer vision stratégique, actions de promotion et ancrage local.
Enfin, les travaux engagés autour de la stratégie 2028–2031 constituent une étape importante. Ils doivent nous permettre d’adapter nos actions aux évolutions du marché, tout en capitalisant sur les bases solides construites ces dernières années.
Je tiens à remercier l’ensemble de nos partenaires pour leur confiance, ainsi que toutes les personnes qui, au quotidien, contribuent au développement touristique de notre région.
Jérôme Longaretti
Directeur de Jura & Trois-Lacs