Im Rahmen unserer Mission, die touristischen Attraktionen der Region Jura & Drei-Seen-Land zu bewerben, wurde unsere Newsletter-Strategie entwickelt, um zwei unterschiedliche und entscheidende Ziele zu erreichen: die Einbindung potenzieller Kundinnen und Kunden, um den Verkauf zu fördern, und die Aufrechterhaltung einer effizienten Kommunikation mit unseren Mitglieder:innen und Partner:innen.
KUNDEN-NEWSLETTER
Im Jahr 2025 wurden vier Newsletter an unsere Kundendatenbank versandt. Diese Newsletter bieten dynamische Inhalte, die auf die Kundenwünsche zugeschnitten sind und so eine gezielte Kommunikation ermöglichen. Sie sollen das Interesse der Empfänger wecken, indem sie die einzigartigen Erlebnisse, die die Region bietet, sowie gezielte Werbeangebote hervorheben, mit dem letztendlichen Ziel, den Verkauf anzukurbeln. Sie dienten der Weiterleitung von Werbekampagnen für das Jahr 2025, die unter der Rubrik «Marketing» vorgestellt wurden.
Die Ergebnisse der Versandaktionen im Jahr 2025 waren positiv, mit einer durchschnittlichen Öffnungsrate von 63.8% und einer Klickrate von 11.7%.
| Datum | Thema | Sprache | Gesendet | Übergeben | Empfangsrate | Öffnungsrate | Klickrate | Abmelderate |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 05.04.2025 | Printemps, jonquilles et rando | FR | 2294 | 2284 | 99,5% | 61,7% | 11,7% | 0,4% |
| 05.04.2025 | Frühling, Osterglocken und Wandern | DE | 2143 | 2135 | 99,6% | 66,0% | 17,5% | 0,4% |
| 10.05.2025 | Le printemps entre lacs et vignes | FR | 2283 | 2276 | 99,6% | 59,7% | 9,0% | 0,3% |
| 10.05.2025 | Frühling am Wasser und in den Weinbergen | DE | 2136 | 2131 | 99,7% | 67,2% | 13,0% | 0,6% |
| 30.08.2025 | Prêt·e à explorer, savourer et profiter ? | FR | 2374 | 2363 | 99,5% | 58,9% | 8,8% | 0,4% |
| 30.08.2025 | Bereit für neue Entdeckungen, Genuss und Vergnügen? | DE | 2233 | 2223 | 99,5% | 65,5% | 13,7% | 0,3% |
| 06.12.2025 | Les plus belles sorties de fin d’année | FR | 2482 | 2472 | 99,5% | 63,3% | 9,2% | 0,2% |
| 06.12.2025 | Die schönsten Ausflüge zum Jahresende | DE | 2273 | 2262 | 99,5% | 67,9% | 10,8% | 0,6% |
| Total / Mittelwert | 18’218 | 18’146 | 99,6% | 63,8% | 11,7% | 0,4% | ||
| Entwicklung im Vergleich zu 2024 | +2’938 | +2’963 | +0,3% | +22,0% | -1,3% | +0,1% |
PARTNER-NEWSLETTER
2025 wurden vier Newsletter an unsere Mitglieder:innen und Partner:innen versendet, um sie über Kommunikationsmassnahmen, den Fortschritt unserer Projekte und die von unserem Tourismusobservatorium gesammelten und analysierten Daten zu informieren.
Diese Sendungen zielen darauf ab, eine enge und kollaborative Verbindung mit diesen wichtigen Stakeholdern aufrechtzuerhalten, indem sie relevante und aktuelle Informationen über die Aktivitäten des Vereins und bevorstehende Veranstaltungen und Möglichkeiten für Partnerschaften bereitstellen.
Im Jahr 2025 wiesen unsere Partner-Newsletter eine durchschnittliche Öffnungsrate von 55.7 %, eine Klickrate von 7.4 % und nur vereinzelte Abmeldungen auf. Diese sehr guten Ergebnisse zeugen von der Relevanz und Wirksamkeit unserer Kommunikationsstrategie gegenüber unseren Partner:innen.
| Datum | Thema | Sprache | Gesendet | Übergeben | Empfangsrate | Öffnungsrate | Klickrate | Abmelderate |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 18.03.2025 | Newsletter partenaires mars | FR | 994 | 989 | 99,5% | 57,9% | 6,1% | 0,2% |
| 18.03.2025 | Newsletter partenaires mars | DE | 295 | 294 | 99,7% | 55,8% | 6,1% | 0,0% |
| 03.06.2025 | Newsletter partenaires juin | FR | 1004 | 999 | 99,5% | 57,0% | 7,2% | 0,1% |
| 03.06.2025 | Newsletter partenaires juin | DE | 309 | 308 | 99,7% | 54,9% | 7,8% | 0,3% |
| 21.10.2025 | Newsletter partenaires octobre | FR | 1022 | 1016 | 99,4% | 55,5% | 8,7% | 0,5% |
| 21.10.2025 | Newsletter partenaires octobre | DE | 302 | 299 | 99,0% | 52,2% | 7,4% | 0,3% |
| 16.12.2025 | Newsletter partenaires décembre | FR | 1015 | 1010 | 99,5% | 56,6% | 9,3% | 0,0% |
| 16.12.2025 | Newsletter partenaires décembre | DE | 300 | 298 | 99,3% | 55,7% | 7,1% | 0,3% |
| Total / Mittelwert | 5’241 | 5’213 | 99,4% | 55,7% | 7,4% | 0,2% | ||
Entwicklung im Vergleich zu 2024 | +440 | +477 | +0,7% | +14,5% | -1,9% | -0,2% |
Pre- und Post-Stay-Newsletter
Zur Optimierung des Kundenerlebnisses hat Jura & Drei-Seen-Land ein System automatisierter Newsletter eingeführt, die nach einer Buchung im Online-Shop versendet werden. Diese Newsletter sind auf Französisch, Deutsch und Englisch verfügbar und liegen in vier Varianten vor, die auf die jeweilige Buchungsart abgestimmt sind:
- Pre-Stay Aktivitäten: Nach einer Buchung werden den Gästen passende Unterkunftsmöglichkeiten am Ort der gebuchten Leistung vorgeschlagen, um sie zu einem längeren Aufenthalt zu motivieren.
- Pre-Stay Unterkunft: Nach einer Unterkunftsbuchung erhalten die Gäste Vorschläge für Aktivitäten, Veranstaltungen und Restaurants in der Nähe des gebuchten Hotels.
- Post-Stay Aktivitäten und Unterkunft: Diese Newsletter werden nach dem Aufenthalt versendet und enthalten ein Zufriedenheitsformular sowie eine Einladung zur Anmeldung für den Kundennewsletter.
| Thema | Sprache | Gesendet | Übergeben | Empfangsrate | Öffnungsrate | Klickrate | Abmelderate |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Prestay-Aktivitäten | FR/DE/EN | 1918 | 1894 | 98,9% | 73,9% | 18,7% | 1,4% |
| Prestay Unterkunft | FR/DE/EN | 397 | 394 | 99,5% | 72,0% | 25,8% | 0,7% |
| Poststay-Aktivitäten | FR/DE/EN | 2004 | 1999 | 99,5% | 64,4% | 24,5% | 1,2% |
| Poststay Unterkunft | FR/DE/EN | 392 | 391 | 99,8% | 66,2% | 26,3% | 0,7% |
| Total / Mittelwert | 4’711 | 4’678 | 99,4% | 69,2% | 23,8% | 1,0% |